Vestido com defeito e recusa de troca na Riachuelo
Respondida
Goiânia - GO
05/06/2025 às 09:34
ID: 218888069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma vestido pra minha esposa na loja Riachuelo no Buriti shopping, nessa loja os funcionários não respeitam os clientes, o vestido estava com um furo do equipamento de segurança e eu não tinha percebido, voltamos na loja para trocar, a troca não foi aceita, deixei o vestido lá para ser jogado no lixo, acredito eu. Sai de lá direta para amesa de cancelamento de cartão, e nunca mais entrarei nesta loja.
Mais acredito que essa loja não se importa com isso pois e muito grande. Por minha experiência negativa e acredito de muito mais pessoas eu nao a concelho ninguém a comprar nesta loja.
Muito obrigado.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 11:43
Olá André,
Lamentamos profundamente o ocorrido. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes aqui no shopping.
Informamos que daremos a devida visibilidade ao lojista envolvido para que providências sejam tomadas e situações como essa não voltem a acontecer. Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com a satisfação de todos que nos visitam.
Agradecemos por nos trazer esse feedback e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.