Compra realizada em 05/06/2026 com entrega prevista para 09/06 não enviada até 11/06, sem resposta nas redes sociais e cobrança de Sedex.

Olá,

Agradecemos seu contato.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e gostaríamos de esclarecer a situação do seu pedido.

Na descrição das camisetas adquiridas em nosso site constava a seguinte informação:

"ATENÇÃO: Caso não tenhamos o produto à pronta-entrega, faremos a encomenda do mesmo com o prazo de até 7 dias úteis. Recebendo o produto faremos o envio de imediato. Qualquer imprevisto que ocorra nós entraremos em contato."

Seu pedido foi realizado em 05/06/2026 e está seguindo o fluxo informado na própria página do produto. O prazo de até 7 dias úteis para recebimento da mercadoria em nosso estoque e posterior postagem ainda está sendo observado conforme as condições apresentadas antes da compra.

Além disso, verificamos que seu pedido já está em fase final de processamento e o código de rastreamento será atualizado ainda hoje para acompanhamento da entrega.

Entendemos que a contratação do Sedex gera uma expectativa de recebimento mais rápido, porém é importante destacar que o prazo do Sedex passa a contar após a postagem da encomenda. No caso deste produto, também se aplica o prazo previamente informado na descrição para disponibilidade e envio.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanharemos seu pedido até a conclusão da entrega.

Caso sua solicitação tenha sido esclarecida de forma satisfatória, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nossa equipe.

Atenciosamente,

Equipe BURJ Clothing