Pedido não rastreável e atendimento ao cliente ineficiente
Respondida
Carmo de Minas - MG
15/06/2026 às 13:48
ID: 251426307
Fiz um pedido na loja, não consigo acompanhar o rastreio, tento entrar em contato com eles não consigo, tomem cuidado ao comprar neste site, o atendimento ao cliente deixa MUITO a desejar
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:15
Boa tarde, tudo bem?
Conferi aqui que seu pedido foi entregue 2h após a reclamação. Infelizmente nossos canais de suporte estão congestionados, porém tentamos deixar o processo o mais simplificado possível.
O código de rastreio vai no e-mail e Whatsapp logo após finalizar a compra, o mesmo tem que ser adicionado no site oficial de rastreamento dos correios para que funcione, aqui consegui rastrear sem problemas.
Atenciosamente, equipe Burj.