Tentativa de cancelamento de compra não respondida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

10/06/2026 às 13:00

ID: 251020485

fiz uma compra e precisava cancelar pois comprei no cartão errado, mas eles não responderam nenhuma das mensagens. estou tentando contato ainda

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 02:59

Olá,

Agradecemos seu contato.

Verificamos que sua solicitação já recebeu atendimento por meio de nosso canal de WhatsApp, onde as orientações e o suporte para o seu caso estão sendo prestados.

Para garantir maior agilidade e evitar informações desencontradas, pedimos a gentileza de dar continuidade ao atendimento diretamente pelo WhatsApp, onde nossa equipe já possui acesso ao histórico da sua solicitação e poderá conduzir a resolução da forma mais eficiente possível.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la até a conclusão do processo.

Caso sua solicitação tenha sido atendida ou esclarecida de forma satisfatória, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nossa equipe e nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe BURJ Clothing

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 20:32

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8