Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2023 às 09:08
ID: 175785687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido número ******* teve o pagamento aprovado dia 31 de outubro e até agora, dia 13 de novembro ainda não chegou, sendo que o prazo estipulado eram 7 dias.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 10:22
Bom dia Gabriely, tudo bem ? Meu nome é Mara e vou te auxiliar.
O código de rastreio está disponível dentro do site onde realizou a compra , e deve ser recebido por email com a informação do seu código de rastreio.
O site também disponibiliza dois números de telefone para que possa entrar em contato com a empresa e tirar todas as suas dúvidas.
De qualquer forma vou te passar o número de seu rastreamento: *******
Acesso o site dos correios e assim poderá acompanhar a sua entrega, lembrando que no seu endereço os correio emitiram um alerta avisando que o prazo de entrega na sua região tem o acréscimo de mais 5 dias úteis para entrega.
Grata,
Mara