Não entregam pedido!
Resolvido
Cosmópolis - SP
26/06/2025 às 20:12
ID: 220651385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de um mês que efetuei uma compra na Burlesk, mais precisamente dia 21/05, através do WhatsApp, porém, não me entregaram nem me respondem pela mensagem via WhatsApp. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 19:42
Boa noite Daiane Monteiro Barbosa!
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Realmente, tivemos problemas com quadro de funcionários e isso atrapalhou bastante nossa operação. Felizmente, essa situação foi contornada e tudo normalizado.
O código de rastreamento do seu pedido é: *******
Fizemos uma consulta no site dos correios e o ******* como entregue. Penso que essa situação foi resolvida. Caso ainda tenha tido algum problema, estamos a disposição para auxiliá-la.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição para resolver qualquer pendência restante.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente - Burlesk Cosméticos.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 20:37
O atendimento poderia ser melhor, não vou dizer que não vou mais fazer negócio pois a empresa tem alguns perfumes muito bons, mas vou pensar bem da próxima vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
10/07/2025 às 16:49
Muito obrigado Daiane e mais uma vez, pedimos desculpas.