BURLESK COSMETICOS LTDA

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São Paulo - SP

12/01/2023 às 10:59

ID: 157306833

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Dia 01/12/******* fiz uma compra na loja Burlesk, fizeram o envio tudo certo porém quando eu fui ver o código de rastreio estava informando que no dia 12/12/******* a entrega foi suspensa porque os perfumes foram [Editado pelo Reclame Aqui] dos correios. Entrei em contato com os correios e me orientaram a falar com a loja. Estou esperando desde o dia 14/12 esperando a loja fazer o ressarcimento ou enviar os perfumes. Toda vez que entro em contato eles me enrolam, falam que vão enviar o código de rastreio ou os perfumes mas não me enviam nada. Não dão uma posição de nada, se eu não mando mensagem cobrando eles não dão um respaldo. Estou cansada desse descaso todo. Fora o prejuízo todo..
A última vez que mandei mensagem para ver se tinha alguma solução foi dia 03/01 e me informaram que no dia seguinte (04/01) iriam me informar se o código de rastreio estaria disponível e até agora nada. Estou me sentindo humilhada e desrespeitada.