Produtos quebrados
Respondida
São Paulo - SP
29/08/2023 às 10:18
ID: 171046081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois fones de ouvido da ambie Recebi meus produtos com defeito (os dois) no dia 17/08, aguardei para trocar, pórem ele pedem numero, eu não recebi nem e-mail nem numero do pedido e não tive como trocar..
Entrei em contato e não em responderam, agora já passou o prazo e eu estou com dois fones quebrados que paguei *******,90 em um e *******,90 em outro.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 16:18
Olá Gabrielle, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por não ter a experiência desejada com nossos produtos, mas estamos aqui para resolver da melhor forma.
Já localizei seu contato aqui no WhatsApp e estou iniciando seu atendimento para efetuarmos a troca e garantir a sua satisfação em nossa loja. Em caso de quaisquer futuras dúvidas, pode nos contatar através dos canais de atendimentos disponíveis.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos resolver este problema rapidamente para sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Burn Ofertas