Cancelamento de compra por falta de produto
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2016 às 12:26
ID: 20639003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei 1 par de tênis New Balance ******* Vermelho no dia 22/08. Recebi um e-mail dia 26/8, dizendo que eles não teriam mais esse tênis em estoque e propondo uma possivel troca. Eu logo respondi dizendo que não queria outro produto e que gostaria de cancelar o pedido e receber o dinheiro de volta. Liguei segunda-feira (29.08) pedindo para cancelarem e eles não fizeram, liguei hoje novamente e até o momento nada feito. Quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/09/2016 às 15:31
Boa tarde, cara Tamara.
O pedido foi cancelado no Pagseguro no dia 30/08 conforme enviamos o comprovante via email.
Desculpe-nos pelo ocorrido.
Att.
Equipe Burn Store