Suspensão sem ser suspensão.

Question

Meu esposo fez um plano anual, para nós dois. Por problemas pessoais solicitei a suspensão para ambos, foi concedida 45 dias que era o prazo normal, porém pelo mesmo motivo, não conseguiríamos retornar e solicitei novamente um outro prazo, como era algo atípico, foi para gestão e foi aprovada. Uma suspensão do dia 02.10.******* até 15.01.*******. Achei muito bom e fiquei https://******* plano venceria 11.11.*******. Porém ao retornar 15.01.*******, fui informada que poderia malhar até o dia 31.01.*******. Somente quinze dias. Enviei e-mails solicitando averiguações. Mas toda as vezes fui informada que era esta data que o sistema colocou, que os dias suspenso são adicionados ao final do contrato. Algo sem lógica. Até porque se fossem contabilizar do fim do contrato, não haveria nem dias para eu malhar.
No começo a suspensão e o prazo de prorrogação foram ótimos e no final descobri que foram só 15 dias. Perderam dois alunos por não saberem matemática básica e relação interpessoal.

Accepted Answer

Nao resolveram nada, nenhum pouco interessada no aluno.

Suspensão sem ser suspensão.

Consideração final do consumidor