Não consigo cancelar a compra

Resolvido
Londrina - PR
23/04/2024 às 19:36
ID: 187380339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra ontem (22/04) à noite, eu iria realizar a compra parcelado em 6x mas por falta de atenção eu realizei o pagamento em uma vez. Entrei no meu pedido e procurei em todo site mas não encontrei uma forma de cancelar essa compra, na mesma hora entrei em contato com o suporte da Buró mas até agora não tive nenhuma resposta. Tentei o contato pelo "fale conosco" do site, pelo Instagram, pelo WhatsApp, pelo e-mail e por ligação e não tive nenhuma resposta em nenhuma das plataformas.
N do pedido: #*******
Como ja dito no email encaminhado, estou no aguardo de um retorno para que possa cancelar a compra pois pretendo realizar novamente a compra do produto, mas dessa vez com a forma correta de pagamento.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 13:47
Oi, Mariah! Tudo bem
Ficamos felizes em ter ajudado :)
Consideração final do consumidor
25/08/2024 às 06:47
A empresa entrou em contato comigo e realizou o cancelamento. Após isso, realizei novamente a compra, desse vez parcelada. Os produtos chegaram dentro do prazo, bem embalados e são de ótima qualidade.
A empresa foi muito atenciosa e prestativa!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10