Descaso, leads desqualificados e campanhas sem supervisão: Pior experiência de trabalho e gasto desnecessário.

Olá, Sr. Ramon! Esperamos encontrá-lo bem.

Respeitamos a sua insatisfação, mas é importante esclarecer alguns pontos, para que os fatos fiquem devidamente claros e não sejam interpretados de forma equivocada.

Em primeiro lugar, esclarecemos que o nosso serviço foi encerrado no dia 10 de março, e não hoje, como mencionado.

Durante todo o período do projeto, houve acompanhamento da gestora de tráfego e da equipe de Sucesso do Cliente, com a realização de reuniões, orientações estratégicas e envio de roteiros e scripts para a aplicação da estratégia previamente definida. Inclusive, parte relevante dessa estratégia dependia diretamente da gravação de conteúdos.

Entretanto, esses conteúdos não foram produzidos da forma solicitada. Diante disso, a gestora responsável precisou adaptar uma nova estratégia com base nos materiais recebidos, o que acabou gerando um afastamento do que entendíamos ser o mais adequado para a obtenção dos resultados esperados, impossibilitando a aplicação da estratégia de forma completa. Ainda assim, nossa equipe manteve o acompanhamento das campanhas, as análises e o suporte ao longo de todo o projeto.

Sobre a cláusula 9, mencionada em sua mensagem, esclarecemos que ela trata exclusivamente da propriedade intelectual das estruturas, campanhas e materiais desenvolvidos pela nossa equipe. Conforme previsto em contrato, com o encerramento do projeto, essas estruturas são removidas da conta do cliente. Trata-se de um procedimento padrão de mercado, sem qualquer irregularidade.

Também não houve qualquer tipo de intimidação. O que ocorreu foi apenas um esclarecimento jurídico formal após a rescisão, o que é de praxe em situações contratuais dessa natureza.

Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas reforçamos que o projeto foi conduzido com a máxima atenção, acompanhamento e suporte, em conformidade com os termos acordados em contrato.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos, através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
BURST MÍDIA LTDA

DESCASO TOTAL

Todos os roteiros foram prontamente gravados. Teve pessoas no grupo de whatsapp mas isso não é acompanhamento. Mandar gravar mais vídeos não é estrategia é mais do mesmo. Dois meses sem agendamentos, leads desqualificados, de outras cidades e outras idades diferentes ao público alvo.
LEITORES, COMO VOCES PODEM VER ELES NAO ACEITAM NADA, TUDO O QUE ACONTECE VAI SER SEMPRE CULPA DOS OUTROS, ELES NAO ASSUMEM RESPONSABILIDADE NENHUMA. BASTA LER

Olá, Sr. Ramon.

Recebemos a sua manifestação e lamentamos que esse siga sendo o seu entendimento sobre a condução do projeto.

De todo modo, informamos que todas as questões levantadas pelo senhor foram devidamente esclarecidas na resposta anterior, inclusive no que se refere aos conteúdos gravados, ao acompanhamento regular realizado ao longo do projeto e à cláusula contratual que trata da propriedade intelectual.

Assim, mantemos os esclarecimentos já prestados, reafirmando que a empresa atuou de forma transparente e dentro dos termos ajustados contratualmente.

Esperamos a sua compreensão e permanecemos à disposição para dirimir eventuais dúvidas e auxiliar no que for preciso, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
BURST MÍDIA LTDA