Que aplicativo péssimo

Question

Olá..
Me chamo Grazielle, estou registrando minha reclamação sobre o aplicativo busfácil, pois no aplicativo é possível realizar a recarga do bilhete, porém não é possível utilizar o QR code nas catracas de ônibus, passei vergonha ontem levando meu filho ao hospital, pois não consegui passar na catraca mesmo tendo saldo.
Gostaria de saber quando e como esse problema será resolvido.