Reclamação sobre recarga e extrato de Vale Transporte pela Suzantur e Busfácil em Ribeirão Pires
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
25/05/2026 às 21:32
ID: 249662225
Meu nome é *****. Utilizo o transporte da Suzantur em Ribeirão Pires (SP), com o Vale Transporte gerenciado pela Busfácil Tecnologia e Serviços. Desde abril de 2026, tenho um problema na recarga do VT, pois a empresa onde trabalho usa o poupador, e consta um saldo de R$105,00, que não possuo. Minha empresa solicita um extrato de utilização e recarga do VT, do dia 01/01/2026 até a data atual, em PDF. Já falei com a Busfácil e com a Suzantur, mas ambas informaram que não disponibilizam o extrato em PDF, nem o próprio app da Busfácil oferece essa opção. Peço uma solução de ambas as empresas, pois preciso do extrato para regularizar meu VT na minha empresa.