Bus Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/02/2026 às 15:45

ID: 240993089

Comprei 2 passagens pelo aplicativo da BLA BLA CAR para o Rio de Janeiro, saindo da Rodoviária da Barra Funda, SP. Que DECEPÇÃO!!
O onibus não saiu do local informado, eu cheguei com 2h de antecedencia e fui literalmente jogada pra lá e pra cá atrás de informações sobre o exato local do embarque. Quando finalmente encontrei, era um onibus sem nenhum tipo de conforto, sujo, apertado, o lugar era marcado e eu escolhi no site o de minha preferencia, ao chegar, fui informada que não tinha mais lugar marcado, que era pra escolher qualquer um.
Meu nome e do meu esposo estavam numa lista com um homem no lugar de embarque dos onibus da BUSER, sem NENHUMA IDENTIFICAÇÃO, eu fui perguntando 1 a 1 se o nosso nome estava na lista e quando encontramos, mandaram a gente escolher qualquer um dos 2 onibus disponiveis (um pior que o outro), e não acaba ai, quando saimos o motorista parou no MC DONALDS e ficou lá por mais de 40 minutos. A viagem foi extremamente desconfortavel pelo onibus não ser adequado e qaundo chegamos no Rio de Janeiro, fomos levados a passar por dentro de areas perigosas, como o Jacerezinho, eu sou carioca e sei do que estou falando, e nao fui a unica a reclamar, com atraso, maisa cansada do que qualquer outra coisa, com os pés inchados porque não tinha posição para mudar, chegamos.. NÃO ACONSELHO NINGUEM A COMPRAR PASSAGEM PELA BUS TRANSPORTES, SÃO DESPREPARADOS PARA REALIZAR O SERVIÇO QUE SE PROPOEM.