Bus Transportes

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Uberlândia - MG

30/05/2025 às 09:54

ID: 218353069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma passagem na plataforma buser da empresa BUS TRANSPORTES,no dia 19 de junho de 2024,reserva *****,o ônibus atrasou por 4 horas,a empresa de primeiro momento informou que chegaram até antes do horário no destino que seria uberlandia,uma viagem que mesmo de carro demora 7 horas.Tentei contato com a empresa diversas vezes e sem resultado para reembolso,nao quero troca de passagem,quero reembolso,como a empresa que prestou serviço nao resolveu,a responsabilidade é do marketplace como diz no código de defesa do consumidor.Ja faz 1 ano que estou na luta por isso,a empresa tem mais de 1000 reclamações no reclame aqui com o mesmo problema e a BUSER nao tira eles da revenda de passagem.
Quero fazer de uma forma amigável para ambas as partes ou irei procurar meus direitos.
Solicito contato via WhatsApp no numero *****.