Comprei um bug a gasolina de controle remoto na propaganda no face como o nome https://*******

Reclamação resolvida

Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

20/08/2024 às 19:06

ID: 195647547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o carrinho a gasolina de controle Remoto paguei *******,90 no pix , agora pede mais ******* reais de taxa e não falava de taxa quando eu efetuei a compra preciso do meu reembolso

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Resposta da empresa

21/08/2024 às 14:41

Olá Romário, tudo bem?

Espero que sim!

Como conversamos de forma privada após analisarmos cuidadosamente a sua solicitação, e a sua compra, identificamos que ela foi feita através de um site falso. Recomendamos que contate a sua instituição financeira para ter mais informações do recebedor e tomar providências necessárias.
Gostaria de ressaltar que esse ocorrido não passará em branco, pois uma de nossas diretrizes é trabalhar com excelência e responsabilidade.
Sendo assim lhe asseguramos que medidas cabíveis estão sendo tomadas, como a utilização de nossos meios de comunicação para alertar nossos clientes com relação a esses acontecimentos.

Agradecemos a colaboração.

Lamentamos o ocorrido e permanecemos a disposição.

Atenciosamente

Amanda Rocha

Equipe de Relacionamento Busca Busca

Consideração final do consumidor

21/08/2024 às 16:06

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9