Mercadoria não entregue cobrada no cartão
Respondida
Ipatinga - MG
18/08/2026 às 12:27
ID: 256759295
Fiz uma compra e a mercadoria não chegou.
Já fiz várias tentativas de reclamações e segundo eles não foram eles que fizeram a venda.
Na minha fatura vem como Mercado livre.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:44
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o Busca Busca não realiza vendas online por meio de sites ou marketplaces, como o Mercado Livre. Nossas vendas são realizadas presencialmente em nossas lojas físicas.
Atualmente, a única exceção é a unidade de São José dos Campos, que possui vendas online exclusivamente por meio do nosso aplicativo oficial.
Como a cobrança em sua fatura aparece como Mercado Livre, orientamos que verifique diretamente com a plataforma para identificar o estabelecimento responsável pela venda e pela entrega.
Atenciosamente
Equipe Busca Busca