Nota fiscal sem número de chassi impede uso e seguro de autopropelido
Respondida
São José dos Campos - SP
03/09/2026 às 14:44
ID: 258146631
Fiz uma compra de uma autopropelido no dia 27/08 e eles não colocaram o número do chassi na nota fiscal !
Estou com o meu produto desde então sem poder andar com ele na rua, porque sem o número do chassi na nota fiscal posso ter o autopropelido aprendido.
Sem contar que não consigo nem colocar seguro.
Já tentei contato pelo SAC ou ligar na loja, e até o momento sem sucesso
Pedido número *****
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:44
Olá! Lamentamos pelo transtorno e compreendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar da documentação necessária para a utilização e regularização do veículo.
Assim que recebemos o seu relato, realizamos uma verificação junto ao setor responsável para entender o ocorrido. Após essa análise, confirmamos que o número do chassi do veículo consta, sim, na nota fiscal referente à compra.
Entendemos que essa informação pode não ter sido localizada inicialmente no documento e, por isso, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo na identificação do número do chassi na nota fiscal e esclarecer qualquer dúvida relacionada à documentação recebida.
Também lamentamos pela dificuldade relatada em conseguir atendimento anteriormente. Nosso objetivo é garantir que todas as informações necessárias sejam devidamente esclarecidas e que o senhor receba a orientação adequada para solucionar a situação.
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Busca Busca