Demora em cancelar o contrato
Respondida
Salvador - BA
26/07/2026 às 09:47
ID: 254856607
Solicitei via site da Empresa Busca Clientes o cancelamento do meu contrato, visto que não dá resultados esperados.
A empresa até o momento não dá um retorno sobre o cancelamento, mas os boletos chegam para serem pagos.
Estou indo reclamare no Procon e no Consumidor.gov.br
Estou utilizando este canal para que a Ouvidoria possa me atender e finalizar o meu contrato.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:39
Olá, Mario. Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Assim que recebemos seu relato, mobilizamos imediatamente nosso time interno para analisar toda a sua jornada com atenção e compreender cada ponto apresentado.
Seguimos em contato com você por meio dos nossos canais oficiais e entendemos perfeitamente a sua solicitação. Como alinhado anteriormente, estamos conduzindo as tratativas com foco em encontrar a melhor solução possível para ambas as partes, sempre com transparência, respeito e responsabilidade.
Nosso principal objetivo neste momento é alinhar todos os pontos de forma clara e assertiva, porque valorizamos cada parceria construída ao longo dessa trajetória e acreditamos no potencial da estratégia desenvolvida em conjunto.
Seguimos à disposição e reforçamos que seu atendimento está sendo acompanhado com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Busca Cliente