Impossibilidade de encerrar contrato e má qualidade do serviço prestado
Não resolvido
São José - SC
03/06/2026 às 20:07
ID: 250486977
Tenho tentado fazer comunicação desde inicio do contrato com o responsavel pela minha conta. Já foi mudado 3 vezes de pessoas em menos de 1 ano, solicitações básicas não são atendidas e fora os resultados que são pífios. Estou tentando contato para encerrar o contrato de forma amigável e nao tenho retorno. Tenho todos os registros da negligencia dessa empresa comigo. Tenho contrato a 1 ano e busco resolver meu problema de forma amigável antes de uma resolução judicial.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:00
Olá, Igor. Bom dia.
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos relatados durante o período de atendimento.
Entendemos a importância de um atendimento consistente e alinhado às expectativas estabelecidas no início da parceria.
Informamos que sua manifestação já foi encaminhada à nossa equipe de Ouvidoria, que será responsável por analisar seu caso com a atenção necessária e dar continuidade à sua solicitação referente ao contrato. O setor realizará uma avaliação detalhada de todo o histórico apresentado, buscando uma tratativa transparente e uma solução adequada para a situação.
Reforçamos nosso interesse em conduzir esse processo de forma respeitosa e amigável, prezando pelo diálogo e pela melhor resolução possível para ambas as partes.
Agradecemos sua manifestação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais durante o andamento da análise.
Atenciosamente,
Time Busca Cliente
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 14:27
Não entraram em contato nem resolveram nada. Vou ter que acionar judicialmente para resolver. Se tiverem interesse em resolver entrar em contato no contrato da empresa Start Serviços e Peças. CNPJ: *****
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 22:19
Péssima empresa. Brinca com dinheiro de outros empresários. Nada profissionais, vontade de processar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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