Suporte Urgente: Site com Erro e Falta de Retorno do Analista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

10/06/2026 às 14:01

ID: 251028089

Meu site esta com erro, estou tentando contato com meu analista, mas ainda não tive retorno.. Preciso de suporte urgente!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2026 às 07:13


Olá, Álvaro! Tudo bem?

Espero que sim!

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela dificuldade enfrentada em conseguir contato com o nosso time. Entendemos a importância de um atendimento ágil, principalmente em situações que impactam o funcionamento do seu site, e lamentamos qualquer transtorno causado.

Conforme nosso atendimento realizado no dia de ontem 10/06, os ajustes solicitados para o seu site já foram direcionados ao nosso time técnico para tratativa.

Além disso, conforme alinhado em contato telefônico, realizaremos uma reunião na próxima semana para finalização do atendimento e validação dos ajustes do site, garantindo que as necessidades apontadas sejam atendidas da forma esperada.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que a nossa Ouvidoria permanecerá acompanhando o seu projeto de perto até a conclusão das tratativas.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Time de Ouvidoria Busca Cliente

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 14:36

Foram muito solícitos ao resolver meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10