Reclamação em réplica

Em réplica

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Montes Claros - MG

06/08/2024 às 15:25

ID: 194632595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O site prometeu que buscaria os dados, se eu pagasse um determinado valor, o valor foi pago e o site não cumpriu com o que prometeu, era apenas um [Editado pelo Reclame Aqui] para fazer o pagamento, quero o meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 20:17

Prezada Nycolle!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. No BUSCA GENTE, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes, e é importante para nós resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.

Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e resolver essa situação o mais rápido possível.

Temos um suporte e não identificamos seu caso lá, peço, que por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail *******

Assim que recebermos essas informações, iniciaremos a verificação e, se confirmado o erro de nossa parte, procederemos com o reembolso imediatamente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e resolveremos essa questão para você.

Atenciosamente,
Equipe Busca Gente

Réplica do consumidor

06/08/2024 às 20:22

Quero meu dinheiro de volta, pois a empresa não cumpriu com o que prometeu, usando click bate para a pessoa achar que vai conseguir o número do telefone mas no final a gente paga e não consegue nada!