Cobrança adicional para liberar informações após pagamento inicial - possível venda casada e [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/09/2025 às 23:53
ID: 227938657
Vc paga pelas informações que ele promete, inclusivo telefone e endereço, e depois cobram mais para liberar. Venda casada. Perdi 15 reais nisso. Não resolveu nada o que me informaram. depois me cobraram mais para liberar. óbvio que não paguei. [Editado pelo Reclame Aqui] isso. venda casada! Não paguem
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Resposta da empresa
28/09/2025 às 01:48
Olá,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos completamente sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que as informações disponibilizadas em nossa plataforma são obtidas por meio de fontes públicas e parceiros especializados, conforme descrito em nossos Termos de Uso: https://*******
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