Cobrança adicional para liberar informações após pagamento inicial - possível venda casada e [Editado pelo Reclame Aqui]

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Belo Horizonte - MG

26/09/2025 às 23:53

ID: 227938657

Vc paga pelas informações que ele promete, inclusivo telefone e endereço, e depois cobram mais para liberar. Venda casada. Perdi 15 reais nisso. Não resolveu nada o que me informaram. depois me cobraram mais para liberar. óbvio que não paguei. [Editado pelo Reclame Aqui] isso. venda casada! Não paguem

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Resposta da empresa

28/09/2025 às 01:48

Olá,

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos completamente sua frustração. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que as informações disponibilizadas em nossa plataforma são obtidas por meio de fontes públicas e parceiros especializados, conforme descrito em nossos Termos de Uso: https://*******

No entanto, não temos controle absoluto sobre a disponibilidade ou atualização contínua dos dados, uma vez que são fornecidos por terceiros.

No caso do não recebimento da consulta, pode ser por digitar o email errado na hora de fazer o pagamento ou de consultar as consultas pagas, disponibilizadas em: https://*******

Caso ainda assim não esteja satisfeito e prefira o reembolso, basta nos enviar a chave PIX e o comprovante no email ******* dizendo que é para reembolso e veio do reclame-aqui.

Seu feedback é muito valioso para podermos continuar aprimorando nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BuscaInfo 24h