Bilhete emitido de empresa que na.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 13:07
ID: 236559583
Adquiri uma passagem para o meu sogro, através do site busca ônibus, saída da rodoviária de Porto Velho - RO, com destino ao Rio de Janeiro - RJ.
Para nossa surpresa no dia do embarque a empresa Verde Transportes, cuja operadora emitiu o bilhete, não operava mais na cidade de Porto Velho. Não conseguimos retirar o bilhete, meu sogro não conseguiu viajar, além de termos que comprar novas passagens na hora, em valor muito superior que só havia disponível para o dia seguinte por nova empresa.
Não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, fica o alerta!
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:55
Bom dia Victor , como vai?
Encaminhamos uma mensagem para a sua caixa de e-mail.
Poderia dar uma olhadinha por favor?
Seguiremos com a tratativa por lá.
Até mais!
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 19:56
A empresa reconheceu o erro, mas estornou parcialmente o valor da passagem, que era dividida em 02 trechos. Agora me expliquem como a pessoa (passageiro) vai seguir com o trajeto, se o erro já foi na 1 emissão. De certo que o 2 trecho não ia ser feito o embarque. É muito amadorismo ou preguiça em usar o cérebro.