Pessimoa atendimento, informações erradas
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 10:21
ID: 219390901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma viagem por esse app dia 02/06 a viagem seria 06/06 se São Paulo a Rio de janeiro pela viação Catarinense, tive um imprevisto urgente e não consegue embarcar, entrei em contato com a Viação Catarinense tive um péssimo atendimento, reclamei e me disseram que iria me reembolsar o valor da passagem, porém paguei por Pix e a viação fala que esse app estão informando a eles que paguei por cartão de crédito por isso não estou fazendo meu reembolso, vou deixar em anexo os e-mails e a forma de pagamento, se não resolver vou entrar com uma ação e fazer um vídeo nas minhas redes sobre esse péssimo app. Não confiem nesse app!!
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 14:11
Olá Maicon, boa tarde tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem para a sua caixa de e-mail.
Poderia dar uma olhadinha por favor?
Seguiremos com a tratativa por lá.
Até mais!
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 13:05
finalizaram sem resolver comprovei por email que paguei por pix, expliquei tudo que a empresa catarinense disse que não me estornou pq esse app informou a eles que paguei por cartão mas está errado paguei por PIX, quero uma resolução!!
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 13:55
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10