Sistema alterou rota da passagem, gerando prejuízo e impossibilitando a viagem. Solicito reembolso.
Em réplica
Canoas - RS
22/12/2025 às 23:55
ID: 235641667
comprei 3 passagens no dia 05 '12'2025 para poder ir para porto alegre só que na hora de finalizar o sistema alterou o rota para o local errado em vez de Tramandaí as passagens estavam para saída de porto alegre o pagamento foi em pix ,já tentei falar com a empresa e eles não me devolveram o valor 212,22 resultado fique sem passagem e no prejuízo quero o reembolso ,já que foi falha do app.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:37
Bom dia Paula , como vai?
Encaminhamos uma mensagem para a sua caixa de e-mail.
Poderia dar uma olhadinha por favor?
Seguiremos com a tratativa por lá.
Até mais!
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 17:52
estou aguardando resposta.
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 10:58
aguardo reembolso, fiquei no prejuízo.
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 16:44
não resolveu eu fiquei sem as passagens e no prejuízo.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 18:13
não fiquei no prejuízo e sem as passagens.