Busca placa pesquisa
Resolvido
São Paulo - SP
30/10/2025 às 17:24
ID: 230660061
Fiz uma Consulta pelo Busca Placa paguei 12.90 e não recebi o prometido.
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 08:35
Olá Ana Lúcia, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua consulta foi enviada para o e-mail cadastrado às 17:27, poucos minutos após a confirmação do pagamento.
O envio ocorreu normalmente e dentro do prazo informado nos Termos e Condições do site.
Reforçamos que todos os relatórios são encaminhados automaticamente para o e-mail informado no momento da compra, podendo eventualmente cair na caixa de spam, lixo eletrônico ou aba promoções.
De todo modo, já entramos em contato também por WhatsApp para confirmar o recebimento e garantir que tenha acesso ao relatório.
Atenciosamente,
Equipe Busca Placas / Felipe
Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 14:25
Não recebi o relatório por email conforme informado com certeza houve alguma falha técnica mas, o recebi na data de hoje. Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
02/11/2025 às 14:31
Agradecemos pelo seu feedback, Ana.
Verificamos que o envio da sua consulta foi realizado corretamente pelo nosso sistema. Caso tenha ocorrido algum erro no recebimento, possivelmente foi uma instabilidade momentânea do provedor de e-mail (Gmail) utilizado para o envio.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Ressaltamos que, caso volte a utilizar nossos serviços, nosso atendimento via WhatsApp está sempre disponível para um retorno mais rápido e direto.
Atenciosamente,
Equipe Busca Placas / Felipe