Não recebi informações completas da consulta comprada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/01/2026 às 15:07

ID: 238627443

Comprei uma consulta completa que me daria o nome do proprietario mas não me enviaram isso, apenas as informações superficiais

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 21:52

Boa noite, Rafael. Tudo bem?

Tentamos entrar em contato com você por meio do WhatsApp informado, porém o número retornou como pertencente a outra pessoa. Seguimos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp +55 51 9557-3029, enviando o comprovante de pagamento e a placa consultada, pois não localizamos nenhum pedido vinculado a este e-mail em nosso sistema até o momento.

Aproveitamos para esclarecer que a consulta realizada no site Busca Placas, no valor de R$ 12,99, retorna sim o nome do proprietário. Essa informação apenas não é exibida caso a consulta tenha sido feita em outro de nossos sites, como:

Busca Débitos (onde é possível contratar o adicional de extras para incluir o nome do proprietário, além dos débitos);

Busca Renavam, que retorna dados como Renavam, chassi, situação de [Editado pelo Reclame Aqui] e furto, entre outros.

Reforçamos que nosso objetivo é esclarecer o ocorrido e solucionar a situação o quanto antes. Ficamos no aguardo do seu contato para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente, equipe Busca Placas / Felipe

Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 11:45

Excelente atendimento! Foram super solícitos e no final eu quem estava errado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10