Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno após pagamento de taxa para informações sobre processo trabalhista

Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2026 às 14:54
ID: 245795521
Paguei a taxa para obter informações sobre meu processo trabalhista, tenho o comprovante do pix. Continuam cobrando e não recebo o retorno que preciso.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:43
Olá,
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Entendemos a frustração gerada por essa situação e reforçamos que levamos esse tipo de feedback com máxima seriedade, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Reenviamos o link do seu relatório por e-mail e pedimos que confira se é possível acessar as informações corretamente. Ademais, como compromisso com a sua satisfação, providenciamos também o seu estorno. Se o valor ainda não tiver retornado para sua conta, orientamos que verifique com sua instituição financeira, pois em alguns casos o crédito pode levar até 5 dias úteis para ser compensado.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Busca Processo
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:02
A resolução deles foi estornar o valor pago pois não conseguiram resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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