Pagamento não liberado e suporte não responde, solicitação de estorno

Respondida
Santo André - SP
25/05/2026 às 13:44
ID: 249606699
Realizei o pagamento de 24,90 mais um valor de taxa adicional e não liberaram as informações do processo.
Enviei e-mail pra o suporte e não retornam. Quero o estorno dos valores pagos.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:40
Olá, Valeria.
Sentimos pela experiência que você teve na plataforma.
Verificamos o seu caso e identificamos que houve uma dificuldade no acesso às informações após a contratação da consulta. Também recebemos seu contato por e-mail e sua solicitação já foi analisada pelo suporte.
Para garantir sua tranquilidade e resolver a situação da melhor forma possível, o reembolso dos valores pagos já foi providenciado.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência clara e acessível na consulta de informações públicas processuais, e seu relato é importante para continuarmos aprimorando a plataforma e o atendimento.
Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Busca Processo