Propaganda enganosa e cobrança indevida após pagamento para acesso a processos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 00:35
ID: 245123531
Fiz um pagamento par ver um processo e simplesmente não consegui ver um único processo .Deram informações básicas enquanto falam que conseguiria ver .
Depois de pago começam a cobrar a cada passo .
Propaganda enganosa
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:13
Olá, Tereza!
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Entendemos a frustração gerada por essa situação e reforçamos que levamos esse tipo de feedback com máxima seriedade, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.
Informamos que o seu estorno foi finalizado com sucesso. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar. Se necessitar, podemos enviar o comprovante de estorno por e-mail.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 01:23
Honestidade é tudo na vida
Qualquer falha pode acontecer nesse mundo cibernético. Mas o importante é que foi resolvido
Grata
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10