Site de consulta é uma enganação, cobra valores adicionais e não libera o acesso, solicitação de reembolso.

Resolvido
Ibaté - SP
17/05/2026 às 11:21
ID: 248876469
https://www.buscaprocesso.com/relatorioDocumentoProcessoV2/*****/processo/*****
Esse site é uma enganação gigantesca, você paga o valor e eles simplesmente pedem para.pagar mais coisas e não liberam consulta nenhuma, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:29
Olá, Maisa.
Sentimos que sua experiência na plataforma não tenha atendido às suas expectativas.
As consultas disponíveis no sistema possuem modalidades diferentes, com liberações específicas de informações e relatórios complementares. Entendemos, porém, que isso possa ter causado a sensação de cobrança em etapas, e levamos esse feedback muito a sério.
Para garantir sua tranquilidade e demonstrar nosso compromisso com uma experiência positiva:
- Já providenciamos o reembolso do valor pago;
- E também realizamos a liberação das informações adicionais da sua consulta, sem custo extra.
Nosso objetivo é facilitar o acesso às informações públicas processuais de forma clara e acessível, e seu relato é importante para aprimorarmos continuamente a experiência da plataforma.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Busca Processo
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 12:19
A empresa prontamente me respondeu e fez o reembolso do dinheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10