Solicitação de estorno de valor pago por acesso a processos que não foi liberado, com cobrança de taxas adicionais.

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Angra dos Reis - RJ

27/03/2026 às 14:23

ID: 244511401

Paguei 24,00 para ter acesso aos meus processos. Não tô tive acesso a nada , só a maisbtaxasvpra pagar.Quero o estorno do meu dinheiro.Tô muito insatisfeita.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 09:55

Olá, Edineia

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Entendemos a frustração gerada por essa situação e reforçamos que levamos esse tipo de feedback com máxima seriedade, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente.

Reenviamos o link do seu relatório por e-mail e, como compromisso com a sua satisfação, informamos que o seu estorno foi finalizado com sucesso. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar. Se necessitar, podemos enviar o comprovante de estorno por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Busca Processo