Valor pago por busca de processos não corresponde ao serviço prestado, solicitação de reembolso

Olá, Dhjefferson.

Sentimos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Verificamos o ocorrido e gostaríamos de esclarecer que os resultados das consultas dependem exclusivamente das informações disponíveis nas bases públicas no momento da busca. Em alguns casos, pode acontecer de um processo deixar de aparecer devido a atualizações das bases consultadas, alterações realizadas pelos tribunais ou restrições de acesso, como situações de segredo de justiça.

Por esse motivo, é possível que uma consulta preliminar indique a existência de registros e, posteriormente, a busca detalhada retorne menos informações ou nenhuma informação pública disponível. Embora essa situação possa causar estranheza, trata-se de um resultado válido decorrente da disponibilidade dos dados públicos consultados.

De toda forma, entendemos sua insatisfação e, buscando garantir sua satisfação com a experiência, já providenciamos o reembolso do valor pago.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente a clareza das informações e a experiência oferecida pela plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Busca Processo