Péssimo atendimento e não cancela o pedido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

04/07/2023 às 10:35

ID: 167567473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05/06 entrei em contato com o Sr. Edson Viana da empresa Edson Viana Buscador e fiz um pedido de um Jeep Compass Sport Flex ******* e no mesmo dia efetuei o pagamento adiantado no valor de R$ 1.*******,00.

Desde esse dia só problemas! Esse profissional é extremamente arrogante, ignorante e trata mal todos os clientes. Porque já trabalhou alguns anos no ramo automotivo e tem um canal no youtube se acha demais.

Edson é extremamente cartesiano, quer trabalhar da forma dele, do jeito dele e você não pode mudar uma vírgula no protocolo dele, que ele vem com quatro pedras na mão.

Mesmo com todas as grosserias dele, continuei com o pedido e já que precisava do carro. Foi aí que percebi que ele fazia tudo no mundo, menos procurar meu carro. Passava o dia gravando story, vídeo para o youtube, dando consultoria e mentoria, e não tinha tempo sequer de responder uma mensagem, quanto mais buscar o carro.

Então dia 26/06 solicitei o cancelamento do meu pedido e tive minha *******. Ou seja, desrespeito total com o consumidor, visto que é um direito previsto em lei.

Tive que aguentar toda arrogância, ignorância dele, e acabei comprando um carro com outro profissional e ainda perdi meus R$ 1.*******,00, pois ele se nega a devolver.

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Resposta da empresa

05/07/2023 às 06:05

Meus amigos o erros das pessoas e achar que simplesmente pode falar o que quer e fica por isso mesmo! Mais esse caso não vai ser esquecido jamais!

O mau de muitos e não ler e não buscar conhecimento dos seus direitos!

Agora eu tenho prova sim é vou colocar no YouTube no sábado e mostrar quem é o senho Tiago Rolim Pereira e mostrar toda a conversa que tivemos por celular e mostrar no vídeo e ainda fazer com que esse vídeo seja visto por muita gente!! E vou colocar aqui em fortaleza para mais pessoas verem quem é ele!
Esse rapaz era para antes de entrar aqui e falar o que quer! Tinha que consutar um advogado! !
Acha que é simplesmente falar mau de alguém para todo o Brasil é o mundo assim e pronto sem consequências!

Um processo de danos Moraes e outros é bom!


Vamos ver a novela do Edson viana kkkkkk

O senhor Tiago Rolim Pereira entrou em contato comigo no dia 05/06/******* para contratar os meus serviços! Para iniciar o serviço de busca! não tinha o valor todo para comprar o carro e faltando 8 mil reais para completar a entrada da compra do carro! Por ele mora próximo a empresa, então eu fiz para ele pagar depois! Claro com a transferência aqui como garantia!

Na nossa conversa séria primeiro 30 dias para pagar. caso achasse o carro antes eu entregava o carro e o valor receberia no final do mês! TENHO TUDO ISSO REGISTRADO NO WHATSAPP para provar!
Obs: um ditado diz! quer ser bonzinho fica no lugar dele!

Meus serviços no link do site

Os Serviços que presto:
Buscador. É procurar um carro até achar! Nao tem prazo, mais se pegar eu falo que a média é de até 30 dias! Todos fica sabendo disso! Porém eu acho os carro a média varia de 1 semana a 20 a 25 dias! Valor que tinha que ter sido contratado 1.******* para eu achar o carro suv! Esse valor é meu serviço de busca!

E serviço de perícia! Esse serviço é fazer avaliação do carro! Cada carro que a pessoa achar ela contrata para ir no carro e fazer uma perícia que varia de 1 hora a 1 hora e meia!

Dois serviços diferentes!

Então o senhor Tiago Rolim pereira me contratou o serviço de busca no dia 05/06/******* e fez o valor de 1.******* reais! Ele recebeu o link e as regras!
Queria uma compass branco ou preto, porém poderia ser qualquer cor! Compass *******! Então ele fez o pagamento do meu serviço de busca! Eu liguei para ele e além do WhatsApp eu falei como funciona! (Está tudo no WhatsApp registrado)

Iniciei a busca do carro no dia 05/06/******* até achar e falei que tinha uma prata se poderia ir ver! Ele aprovou a cor, então fui ver e aprovei o carro! Fiz a perícia e mandei tudo para ele depois de aprovado o carro veio falar simplesmente que a esposa não queria a cor do carro porque era prata! Porque não falou antes Imagina você pedir permissão para avaliar o carro e depois a pessoa desistir!

OBS: só aqui seria 1.******* para avaliar um carro o serviço de perícia! Porque o carro foi periciado todo!

Aí depois ele veio com a conversa que queria *******/*******. Sendo que na contratação era apenas *******. Então não pode ser *******/*******. Porque o mercado é difícil ter 1 cabeça *******/*******. Estão eu cancelei o serviço!
Então eu fiz a devolução ao Tiago Rolim pereira
O valor de 1.******* que nós fechamos para buscar o carro! Como era eu que estava cancelando a busca com ele então o meu trabalho e gasolina fica perdido por quebrar o acordo!
Então assim eu fiz o pix devolvendo os 1.******* no dia 18/06/*******

Voltamos a se fazer no dia 19/06/******* no domingo, fez novamente o pedido aí seus a nova busca! E nós entramos no acordo novamente achar uma branca porém *******/*******.
Com apenas 1 dias achei o carro sendo agora branco e *******/******* com apenas 29 quilômetros! Aí o dono do carro perdeu a transferência é ele começou a colocar regras! Pensa num cara sem paciência e querer imediato se depende do vendedor achar a transferência aí sim coloquei ele no lugar dele! Dizendo que não dependia de mim e se fosse o caso eu ia Atraz de outra! Porém ele até me escreveu as regras para eu concordar! O cara não tinha o dinheiro todo e ainda tinha a exigência dele comigo! Falei que eu dependia do dono do carro que ele esperasse até achar! Era quinta feira aí dei o prezo para o dono do carro até segunda feira caso não achasse eu ia Atraz de outra e coloquei ele no lugar dele porque não dependia de mim e ele até então não tinha dado 1 centavos para a compra e o contrato de financiamento não tinha validade sem a transferência!

Então na segunda feira dia 26/06/******* avisei e já estava Atraz de outro carro! Ele não gostou! Comentei que já estava atas de outra compass e fiquei no pedido dele até achar o carro! Achei uma limetd! Ele simplesmente mandou a mensagem que não queria mais os meus serviços, eu falei que achei o carro para ele melhor que ia entrar na semana!

Aí simplesmente cancela na quinta-feira dia 29/06/*******. O trabalho feito com todo amor sendo que achei outra melhor é simplesmente cancela!
ele quer que eu devolva o meu serviço que prestei com todo esforço! E quem cancelou foi ele! Sendo que avaliei mais de 8 e aprovei 2 compass dentro do que queria! Por raiva que respodir ele! Então cancelou a compra e vem aqui me difamar! Ele quer o valor dos 1.******* sendo que o trabalho foi concluído com exato! E quem cancelou foi ele! Se fosse cobrar por per perícia o valor seria 1.******* reais cada carro avaliado!
Como seu Tiago Rolim pereira não pode ser confrontado ele acha que pode fazer o que quer e sair aí falando o que quer e não mede as consequências! Vamos ter o próximo capítulo! Só aguardar! A creio na justica!

Hoje 06/07/******* Edson viana

Consideração final do consumidor

05/07/2023 às 10:14

Tirem suas próprias conclusões! Ele perde mais tempo se defendendo via textão, e fazendo ameaças do que resolvendo o problema do cliente. Achou dois carros: um na cor que eu não queria e o outro nem transferência tinha. É triste um profissional com tanto conhecimento técnico, mas sem nenhum trato com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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