Cobrança Indevida de Serviço Não Prestado - B Juris (Busca Juris)
Respondida
Brasília - DF
13/04/2026 às 19:10
ID: 245951055
O site de jurisprudência, B Juris (Busca Juris), não tem viabilizado o acesso aos clientes, conforme se nota das diversas reclamações aqui realizadas.
De outro lado, a empresa continua cobrando mensalmente no cartão de crédito (Vindi *Buscajurisltda).
Os serviços ofertados foram interrompidos, mas a cobrança continua.
Por fim, é a presente para requerer a resolução do contrato, diante da não oferta dos serviços contratados, sob pena de tomar as medidas pertinentes em juízo.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:35
Prezado,
Queremos pedir sinceras desculpas pelos últimos dias. Nosso site ficou fora do ar devido a uma falha inesperada no sistema, e dependemos de um suporte tecnológico para restabelecer tudo com segurança.
Sabemos que isso impactou não só o acesso à plataforma, mas também nossa comunicação, e entendemos o quanto essa instabilidade pode ter causado transtornos. Infelizmente, ficamos temporariamente limitados e sem conseguir oferecer o suporte que vocês merecem.
A boa notícia é que tudo já foi normalizado e o sistema está funcionando plenamente novamente.
Agradecemos muito pela compreensão e paciência durante esse período. Seguimos à disposição para qualquer necessidade através do email: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe BJuris