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Reclamação resolvidaResolvido

CONFIRMAÇÃO DE COMPRA NÃO ENVIADA

Buscapé
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Suzano - SP
02/12/2014 às 09:58
ID: 10927990
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    No dia 01/12/2014, efetuei uma compra de 02 smarphones sony xperia z ultra em uma das lojas indicadas no site do Buscapé: http://blackstorebrasil.com.br/. Até o momento não recebi nenhum e-mail de confirmação do meu pedido, todavia, o débito já consta no cartão de crédito.

    Por gentileza, preciso de uma resposta urgente. Paguei no cartão visa em 10 parcelas. Tentei ligar várias vezes na loja, no tel. 48902391 e 2392 e não sou atendida.





    Att



    Lúcia

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    Resposta da empresa

    03/12/2014 às 10:44

    Bom dia,



    Daremos continuidade a este atendimento pelo canal correto, para te ajudar a resolver essa questão.



    Obrigada,



    Atendimento

    Equipe Buscapé

    Consideração final do consumidor

    03/12/2014 às 18:35

    muito obrigada,entraram em contato, vcs são 10

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Buscapé

    Buscapé

    Bom
    Bom
    7.7/ 10

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