Atraso na entrega e falta de resposta do Buscapé após compra online
Resolvido
Chapecó - SC
28/11/2025 às 12:33
ID: 233125503
Fiz uma compra dia 20/11 no site Buscapé, pra entregar dia 27/11 , e hoje dia 28/11 não tenho nenhuma atualização do meu pedido, sendo que já mandei mensagem no site da empresa e até agora sem resposta, Buscapé não é confiável e sem respeito nenhum pelos consumidores
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:37
Prezado Evandro Padilha,
Identificamos que a sua reclamação se refere a um serviço que NÃO foi realizado pela nossa empresa BUSCA PERFEITA, mas sim por outra companhia com o nome de BUSCAPÉ
Lamentamos a confusão e a situação que você vivenciou. Para que seu caso seja resolvido da melhor forma, sugerimos que você verifique o nome da empresa responsável e registre a reclamação na página correta aqui no Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 09:42
Nome da empresa está errado, peço desculpas pelo incoveniente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10