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LONDRINA - PR

04/10/2023 às 10:07

ID: 173300241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entraram em contato com a empresa, ofereceram um serviço de divulgação pelo Google e que esse serviço seria *******% GRATUITO, mas insistiram tanto usando de argumentos e sempre dizendo que era gratuito que acabei acreditando.
Me foi encaminhado um documento por e-mail já preenchido com os dados da empresa para o aceitação da divulgação GRATUITA e acreditando no que o atendente havia falado ao telefone assinei sem ler o documento por completo, somente precisaria assinar e mandar foto pelo Whatsapp.
Foi questionado várias vezes se o serviço seria realmente gratuito e ao telefone foi confirmado que sim.
Porém após passar algum tempo recebi uma carta de registro de cobrança feita e cartorio, ao verificar fui informada que se tratava de 3 parcelas de *******,00 mensais que estavam em atraso.
Neste mesmo dia ligamos para empresa por 3 vezes e tentamos cancelar informando que fomos enganados pois haviam dito que era gratuito, eles negaram o cancelamento sem antes efetuarmos o pagamento de uma multa de R$ 1.*******,00 (3 parcelas de R$ *******,00), sendo que nem havíamos usufruído do serviço e que em todo momento diziam ser gratuito. Mas eles sempre persuasivos com o contrato assinado de forma enganosa nos ameaçaram dizendo que irão negativar a empresa e protestar em cartório os boletos, não havendo negociação. Queremos o cancelamento deste serviço sem ônus e sem prejuízo financeiro.