Reclamação em réplica

Em réplica

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Vinhedo - SP

31/07/2020 às 00:21

ID: 109542277

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Comprei uma furadeira e parafuradeira da Bosch, modelo 1JF7, com garantia de um ano do fabricante. Para uso apenas doméstico, ou seja, eventualmente. Poucos meses depois de acabar a garantia ela parou de funcionar. Todas as funções pararam; bateria não carrega; motor não funciona. Já levei na autorizada, já levei em dezenas de lugares; o preço para consertar é em torno ******* reais, sendo que paguei menos de ******* reais nela, e mesmo eu pagando os ******* reais ainda era quase certeza que ela não funcionasse mais que uma semana. Comprei o produto da Bosch porque muitas pessoas me diziam que a Bosch era uma marca boa, mas tive decepção, e muito prejuízo. Gostaria que a fabricante me respondesse e me ressarcisse.

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 08:48

Olá, Roque,

Agradecemos por seu contato. Gostaríamos de informar que este perfil é da Busch Vacuum Solutions, especializada em soluções de vácuo. Para questões relacionadas a produtos da Bosch, por favor, entre em contato diretamente com o suporte da Bosch através do perfil correto aqui no Reclame Aqui.

Atenciosamente,

Letícia Navac
Especialista de Marketing

Busch do Brasil

Réplica do consumidor

17/08/2024 às 11:26

Responder uma década depois, é no mínimo, um palhaçada!
E eu não mandei mensagem para Bush e sim para a Fabricante Bosh. Se o Reclame aqui passou para a empresa errada, eu não sei o que aconteceu.