Geladinho azedo
Resolvido
Londrina - PR
08/12/2023 às 00:44
ID: 177727953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite comprei um fardo no mercado atacadao de londrina no fardo continha 6 pacotes com 40 geladinhos cada não salvou nem um saco tenho ainda 2 sacos. Ninguém consegue tomar eles de tão azedos e aparentemente estragados
E estão no prazo de validade não é tão caro mas foi um dinheiro jogado fora tivemos uma confraternização com muitas crianças e tivemos que descartar a maioria infelizmente uma festa que seria uma alegria tivemos que arrumar outra solução para o problema espero que haja uma solução
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 14:07
Olá!
Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos profundamente o desconforto causado ao consumir um de nossos geladinhos.
Esse tipo de situação não é comum e não condiz com os padrões de qualidade que prezamos na Buschle Alimentos. A separação de corante e o sabor azedo podem indicar uma alteração no produto, seja por transporte, armazenamento ou um possível desvio de produção, e queremos investigar isso a fundo.
Para seguirmos com a apuração e oferecermos uma solução justa, pedimos gentilmente que envie um e-mail para *******, com:
Foto do produto (se ainda tiver);
Número do lote (impresso na embalagem);
Cidade onde foi adquirido (ou recebido);
Nome completo e CPF para fins de cadastro;
Endereço para eventual reenvio de produto ou reembolso.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com o respeito ao consumidor. Sua experiência é essencial para melhorarmos continuamente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e esperamos reverter essa impressão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Buschle Alimentos
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 04:38
Espero que haja solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3