Geladinho GELAXUP com gosto estranho e qualidade ruim

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Joinville - SC

30/03/2026 às 17:12

ID: 244738069

bom dia. comprei um pacote fechado de geladinho GELAXUP em um mercado de Joinville SC. geladinhos com gosto estranho, muito ruim.. fiquei decepcionado com o produto. Lote 507 validade 31/12/2026

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 22:20

Olá!
Agradecemos por nos relatar sua experiência e lamentamos profundamente o desconforto causado ao consumir um de nossos geladinhos.
Esse tipo de situação não é comum e não condiz com os padrões de qualidade que prezamos na Buschle Alimentos. A separação de corante e o sabor azedo podem indicar uma alteração no produto, seja por transporte, armazenamento ou um possível desvio de produção, e queremos investigar isso a fundo.
Para seguirmos com a apuração e oferecermos uma solução justa, pedimos gentilmente que envie um e-mail para [email protected], com:
Foto do produto (se ainda tiver);


Número do lote (impresso na embalagem);


Cidade onde foi adquirido (ou recebido);


Nome completo e CPF para fins de cadastro;


Endereço para eventual reenvio de produto ou reembolso.


Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com o respeito ao consumidor. Sua experiência é essencial para melhorarmos continuamente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e esperamos reverter essa impressão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Buschle Alimentos