Geladinhos verdes com gosto azedo, amargo e cheiro ruim

Olá,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela situação relatada.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento, pedimos a gentileza de nos enviar os seguintes dados:
Nome completo
CPF
Telefone para contato
Endereço completo com CEP
Valor pago pelo produto
Chave PIX para reembolso (caso aplicável)
Lote do produto (informado na embalagem maior/pacote)
Qual produto da Buschle você e sua família (filhos) mais gostam
Qual o sabor preferido do Geladinho Americano
Você mencionou que está percebendo coloração ou gosto estranho. Isso pode acontecer caso outro produto dentro do mesmo saco tenha estragado, o que pode alterar os demais. Esse tipo de situação pode ocorrer por motivos de logística, armazenamento ou fatores correlacionados.
Caso queira entender melhor o que aconteceu, podemos realizar uma ligação para esclarecer todas as informações. Por favor, entre em contato pelo número: +55 41 9699-7175 (Giovanna Gerente de Marketing).
Assim que recebermos os dados solicitados, iremos efetuar o pagamento do reembolso e também enviar um mimo/presente via correio para compensar este ocorrido.
Após o recebimento das informações, encaminharemos o caso ao nosso setor de Controle de Qualidade e Produção para que sejam tomadas as providências necessárias.
Ressaltamos que esse tipo de situação não condiz com o padrão dos nossos produtos. Há mais de 36 anos, a Buschle Alimentos preza pela segurança, qualidade e satisfação dos seus consumidores, mantendo o compromisso com nossos produtos Geladinho Americano e Geladinho Mania.
Assim que recebermos os dados solicitados, daremos sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Buschle Alimentos LTDA
+55 41 9699-7175
R. João Andrigueto, 180 Braga, São José dos Pinhais PR, 83020-540
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