Elevador de PH não funciona
Respondida
Itajaí - SC
04/03/2025 às 08:01
ID: 211283407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um elevador de PH líquido e não funciona. Usei a primeira dose e ao invés de elevar o PH ele reduz. Refiz procedimento e diminuiu mais ainda. Usei todas as doses do frasco adquirido e o PH diminuiu cada vez mais. Fiz contato e disseram que iam verificar. Deixo registro aqui!
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 13:43
Olá Renata,
Informamos que no dia 04/03 entramos em contato para entender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Foi orientado pelo nosso time técnico que possivelmente o problema poderia estar relacionado à alcalinidade da água da piscina. No mesmo dia realizamos uma análise da amostra de retenção do lote, onde constatamos que o produto estava dentro das especificações.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com o atendimento cuidadoso a todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.