Mancha em casaco colorido após uso de Percabonato de sódio
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
08/07/2026 às 21:43
ID: 253456171
Fiz a compra de um Percabonato de sódio no supermercado cooper atacarejo, usei de acordo com as instruções em um casaco de moletom colorido, onde manchou todo o casaco. Como na embalagem está escrito roupa branca e colorida se manchou? Provavelmente tem cloro na composição. Quem vai arcar com meu prejuízo?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:09
Informamos que já entramos em contato com a consumidora para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário.
A empresa reforça o compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos consumidores, tratando cada relato com atenção e responsabilidade.
O caso segue em acompanhamento pela equipe responsável até a sua finalização.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 15:46
Concluímos a análise do lote informado pela Jéssica e identificamos que não há nenhuma não conformidade no produto.
Encaminhamos a ela por e-mail o retorno dos resultados verificados por nosso laboratório e as orientações relacionadas ao uso do produto.
Seguimos em contato para prestar o suporte necessário e acompanhar a tratativa até a sua conclusão.
Aguardamos o retorno de Jéssica ao contato enviado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.