atraso na entrega sem contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2023 às 10:07
ID: 158291859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de relógio em 16/0, paguei por Pix e na data de 27/01 entrei em contato com a empresa para sabe qual a data prevista da entrega, pois no rastreamento não tem informação de previsão. Mandei whatsapp e não respondem, enviei e-mail no Sac e também não responderam..Não entendo qual a dificuldade desta empresa em responder para seu consumidor, primeira tentativa de compra e já tive esta experiência ruim...
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Resposta da empresa
20/02/2023 às 18:44
Olá tudo bem ?
Como pode ver seu produto foi entregue no presente link: https://**************
Atenciosamente Buscou Achou
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 10:20
O atendimento é péssimo, o problema não foi o prazo da entrega ser bem superior ao prazo estipulado, e sim a falta de contato com o consumidor, a demora em responder sobre o status do produto. Veja que por aqui demoraram 1 mês para responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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