Não estão cumprindo com a palavra
Não resolvido
Balsas - MA
11/11/2022 às 16:56
ID: 153351955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA vendedor disse que eu teria que pagar 4.*******,00 para documentação e que esse valor ja ficaria como uma entrada e que não precisaria dar mais nenhuma entrada. depois que paguei os 4.*******,00 ja vieram com outra historia dizendo que isso era somente para a documentação e que eu teria que dar mais um valor de entrada. sem contar que ela fez consulta em bancos com meu nome e disse que ja estava pré aprovado, só precisaria mandar as outras informações para ver se diminuia mais a minha parcela, mais depois de pagar os 4.*******,00, disseram que o valor liberado de credito não foi suficiente, e que vão ficar passando em bancos pra ver se conseguem uma proposta melhor. sendo que fiz negocio com eles pq o carro sairia mais rapido e com valor melhor, agora estou lutando pra conseguir ou o veiculo, ou o dinheiro de volta
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 00:53
Prezado senhor KLEBERSON.
Sua prestação de serviços, no caso de análise de perfil para aprovação do financiamento, é uma opção que oferecemos para os clientes que não tem condições de realizar o pagamento do veículo no valor integral à vista. Essa informação está descrita no contrato assinado e também no atendimento de pré vendas, onde foi confirmada pelo senhor a ciência de não haver promessa de crédito. estamos dando continuidade e fazendo o nosso melhor com a finalidade de aprovação do financiamento.
Estamos à disposição para atendê-lo e orientá-lo em todo o processo.
À disposição.
Atenciosamente, Business Cars.
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 10:17
Vocês fizeram foi [Editado pelo Reclame Aqui] meus 4 mil reais e até hoje estou sem veículos, são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
A vendedora mesmo, ficava passando a responsabilidade para o setor administrativo, sendo que era com ela que eu estava negociando. Criem vergonha na cara e procurem ganhar dinheiro honestamente, ao inves de enganar os outros.
Réplica da empresa
21/11/2023 às 20:35
Estamos à disposição para atendê-lo e orientá-lo em todo o processo.
Atenciosamente, Business Cars.
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 08:18
até agora nao recebi nenhuma resposta da empresa sobre algum carro que encontrou ou sobre a devolução do valor, se quiserem resolver mesmo estou esperando seu contato, whats*******
Réplica da empresa
23/11/2023 às 02:24
O serviço foi prestado corretamente!
Atenciosamente, Business Cars.
Réplica do consumidor
23/11/2023 às 08:00
vocês larguem de mentir, bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!! se foi prestado corretamente como fiquei sem carro e sem dinheiro? Ta tranquilo [Editado pelo Reclame Aqui]ões, um dia vou ai na empresa de vocês pra conversar cara a cara, ai vamos ver se essa empresa vai continuar mentindo
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 08:06
muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/11/2023 às 10:02
Lamentamos muito o senhor ter dado uma nota tão ruim pra gente mesmo após todo o serviço prestado com toda clareza e dedicação.
Atenciosamente, Business Cars.