Boleto indisponível para pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2020 às 05:07
ID: 106258751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pagamento do boleto a mais de 10 dias porem não consigo contato com a instituição visto que normalmente l boleto esta disponível no meu acesso da web. Ja tentei contato diversas vezes pelo atendimento via telefone e nao sou atendido. Nunca atrasei alguma parcela, ja conclui o curso diz a solicitação do meu diploma em janeiro e também nao fui atendido. Qualidade realmente que deixa a desejar
Ra: 21307686
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 14:06
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Identificamos que poucos dias depois da reclamação você conseguiu realizar os pagamentos normalmente. Infelizmente não consegui retorná-lo antes em razão de uma instabilidade na plataforma. Peço perdão por isso, mas fico feliz que tenha dado tudo certo!
Se houver a necessidade de outros serviços, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do Departamento de Relacionamento com Aluno.
Atenciosamente,
Rafaela
Universidade Anhembi Morumbi.
Consideração final do consumidor
02/04/2021 às 06:30
Matheus e obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7