Valor da cobrança não esta de acordo com o contrato
Em réplica
Campinas - SP
04/04/2017 às 17:44
ID: 25329555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou ex aluna Anhsou ex aluna anhembi morumbi e agora ingressei no curso certificate em supply chain, conforme acordo entre ex alunos da Anhembi eu teria o direito de desconto na mensaliade de 20%,, e isso não aconteceu com o primeiro boleto que disponibilizaram somente ontem 02/04 com vencimento em 07/04, entrei em contato com o Student Services e a garota chama Louise informou que eu teria que entrar em contato com a area commercial e verificar o porque não incluiram esse desconto nas mensalidades.
Agora eu me pergunto pra que serve o student services então?? Se eu que tenho que correr atrás e comprovar que eu sou ex aluna e brigar por esse desconto, sendo que isso foi a decisão em fechar esse curso?
Nome: Priscila F. da Silva
RA: 20578792
embi Morumbi e estou fazendo a pós graduação em
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Resposta da empresa
17/04/2017 às 11:01
Olá Priscila,
Lamentamos o ocorrido. No entanto, realizamos contato com o departamento para obtermos informações sobre o caso apresentado e conforme contato realizado foram prestados os devidos esclarecimentos e orientações.
A Universidade Anhembi Morumbi informa que seus relatos são de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e credibilidade nos serviços prestados.
Havendo necessidade de maiores informações, pode entrar em contato com as Centrais de Atendimento ao Aluno.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio do Departamento de Relacionamento com Aluno, no telefone*******, presencialmente em todos os campus (exceto Vale do Anhangabaú e Paulista II).
Att,
Relacionamento com Aluno.
Universidade Anhembi Morumbi
Réplica do consumidor
20/04/2017 às 14:15
não resolveram ainda meu problema, ja mandei a documentação sobre o desconto e agora estão me lligando cobrando a mensalidade atrasada, porem não acho certo pagar essa mensalidade ja que o valor não está de acordo com o que fechamos em contrato.
Obrigada!